Política de privacidade

Hotel Morada Del Este – www.moradadeleste.com.br

Última atualização: [abril de 2025]

O Hotel Morada Del Este valoriza a privacidade de seus visitantes e está comprometido com a proteção dos dados pessoais que coleta em seu site, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como os dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados no âmbito do site institucional www.moradadeleste.com.br.

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

O site do Hotel Morada Del Este pode coletar os seguintes dados pessoais, fornecidos diretamente pelo usuário ou automaticamente:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Dados de navegação (como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência)
Informações enviadas via formulários de contato (www.moradadeleste.com.br/fale-conosco/)

A coleta pode ocorrer, por exemplo, quando o usuário preenche o formulário de contato, navega pelo site, ou interage com os conteúdos publicitários veiculados por meio de cookies e pixels.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

Responder solicitações enviadas via formulário de contato;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Executar ações de marketing, como remarketing e campanhas direcionadas (Google Ads, Meta Ads);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Auxiliar o usuário na navegação e na interação com a plataforma de reservas externa (HSystem).

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

O Hotel Morada Del Este não comercializa dados pessoais. No entanto, poderá compartilhá-los com terceiros nas seguintes hipóteses:

Com a plataforma de reservas HSystem (www.hbook.hsystem.com.br), ao redirecionar o usuário para efetuar sua reserva;
Com ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, para fins de marketing e melhoria contínua do site;
Com prestadores de serviços que atuam na manutenção e hospedagem do site (WordPress, empresa de hospedagem especializada), mediante contratos que asseguram a proteção dos dados.

4. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site utiliza cookies para coletar informações de navegação e oferecer conteúdo mais relevante aos usuários. Esses cookies podem ser:

Cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site);
Cookies analíticos (para entender o comportamento dos visitantes);
Cookies de marketing (para personalização de anúncios).

Ao continuar navegando em nosso site, o usuário consente com o uso dessas tecnologias. O visitante pode, a qualquer momento, restringir ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados são armazenados em servidores de terceiros contratados com alto padrão de segurança. São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações e qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário pode exercer os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento;
Acessar os dados coletados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
Revogar o consentimento, quando aplicável.

7. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

O titular dos dados pode enviar solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais por meio do formulário disponível em:
👉 www.moradadeleste.com.br/fale-conosco

As solicitações serão analisadas e respondidas em conformidade com os prazos legais.

8. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando sua melhoria contínua e adequação legal. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

10. LEI APLICÁVEL E FORO

Esta política está sujeita à legislação brasileira. Eventuais controvérsias deverão ser dirimidas no Foro Central da Comarca de Canoas/RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.